بررسي نقش اعتماد و سكوت سازماني دانشجويان نسبت به مديران در پيش بيني تعهد آن‌ها به دانشگاه

The Role of Studentsʹʹ Trust and Organizational Silence to Managers and Their Commitment to University

هدف كلي پژوهش حاضر ارايه ي الگوي علّي اعتماد و سكوت سازماني دانشجويان نسبت به مديران در پيش بيني تعهد آنان به دانشگاه مي باشد. نمونه ي تحقيق شامل 215 نفر از دانشجويان دانشگاه علوم پزشكي شيراز بود، كه با روش نمونه‌گيري تصادفي، انتخاب شدند. ابزارهاي اين پژوهش شامل، مقياس اعتماد دانشجويان به مديران و مقياس سكوت سازماني و مقياس تعهد دانشجويان به دانشگاه (كويين، 2000) بود كه پس از محاسبه ي روايي و پايايي آن‌ها، بين نمونه توزيع و داده‌ها با استفاده از روش تحليل مسير بر اساس مراحل بارون و كني تحليل شدند. اعتماد دانشجويان به مديران پيش بيني كننده ي منفي و معنادار برخي ابعاد سكوت دانشجويان بود. به علاوه اعتماد به مديران به نحو مثبت و معناداري ميزان تعهد به دانشگاه را نيز پيش‌بيني كرد، همچنين مولفه‌هاي سكوت سازماني مانند سكوت مداراورزانه و سكوت تخريب گرايانه به نحو منفي و معناداري ميزان تعهد به دانشگاه را پيش‌بيني كرد. بنابراين هر قدر اعتماد به مديران بيشتر باشد، دانشجويان كمتر سكوت مي‌كنند و آزادانه و در محيطي سالم و سازنده عقايد و نظرات سازنده ي خود را ابراز مي‌كنند. نتيجه ي چنين وضعيتي ارتقاي سطح تعهد دانشجويان به دانشگاه خواهد بود.

The main purpose of this study was to make a causal model of trust and organizational silence to managersʹ commitment to university. This study was a descriptive-correlation research and statistical population consisted of all students (n=215) selected through random sampling method at Shiraz University of Medical Sciences during an academic year in 1392-93. Research tools included trust-in-managers questionnaire by Forsite and Adams (2004), organizational silence questionnaire by Brinsfield (2009) and Queen (2000) that were distributed between the sample after calculating their validity and reliability; moreover, data was analyzed through Path Analysis method based on Baron & Keni (1986). Afterwards, results of the research showed that studentsʹ trust in managers was a significant negative predictor of some aspects of studentsʹ silence, while it considered as a significant positive predictor of commitment to university; in addition, silence variables such as acquiescent Silence and deviant Silence significantly anticipated the rate of commitment to university negatively; how much the confidence to directors is higher, therefore, students are less silent and freely express their ideas and constructive comments in a healthy environment; the more trust in the organization, then the less silence of students. Consequently, Educational administrators are responsible for promoting confidence among students that would be certainly a commitment to maintain the goals and mission of higher education.