رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين فردي در سازمان : پيشايندها و پيامدهاي سازماني

پژوهش پيش رو، به بررسي پيشايندها و پيامدهاي سازماني رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين­فردي مي پردازد. قلمرو مكاني پژوهش، سازمان­هاي اجرايي نجف­آباد در نظر گرفته شده است. به اين منظور، پرسش­نامه هاي پژوهش ميان نمونه 280 نفري كاركنان سازمان­هاي اجرايي نجف­آباد توزيع شد. براي تحليل داده­ها، مدل­يابي معادلات ساختاري به اجرا درآمد و براي تعديل نتايج، مدل پويايي­هاي روابط بين پيشايندها و پيامدهاي رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين­فردي در سازمان تدوين و آزمون شد. نتايج نشان داد در سطح اطمينان 95 درصد، سه متغير جو سكوت، ارتباطات بين­فردي سياسي و ضعف قانوني ـ نظارتي، پيشايندهاي رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين­فردي در سازمان اند و دو متغير سكوت سازماني و زوال ­اعتماد بين­فردي، پيامدهاي آن محسوب مي­شوند. همچنين مشخص شد ضعف قانوني ـ نظارتي از طريق اثرگذاري در ارتباطات بين­فردي سياسي، به جو سكوت دامن مي­زند و به تبع آن در سكوت سازماني اثر مي­گذارد؛ ضمن اينكه خود نيز به طور مستقيم و غيرمستقيم، از طريق اثرگذاري در جو سكوت و رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين­فردي در سازمان، سبب كاهش اعتماد بين فردي در سازمان مي­شود.