عوامل كليدي موفقيت در تعالي سازماني

براي حركت به سمت پيشرفت و تعالي بايد به دانش فردا مجهز شد. الگوهاي تعالي سازماني ابزارهايي قوي و چارچوبي براي سنجش و اندازه گيري ميزان كارايي نظام ها و فرايندهاست. در اين مقاله سعي بر آن است كه، با معرفي الگوهاي تعالي سازماني و مروري بر ادبيات مرتبط با آن ها، عوامل كليدي موفقيت در اجراي اين الگوها شناسايي و اولويت بندي شود و بدين طريق به نيروي پليس در تحقق اهداف و رسالت هايش ياري رسانده شود. در اين تحقيق، نويسندگان با استفاده از پژوهش هاي ميداني و با استفاده از دادههاي ثانويه (اطلاعات كتابخانه اي از جمله مطالعه و بررسي كتب، نشريات و مقالات داخلي و خارجي و جست وجو در پايگاه هاي اطلاع رساني) اطلاعات را جمع آوري و تحقيقي توصيفي عرضه كرده اند. نتايج حاصل از اين تحقيقات در جدولي گردآوري شده و نهايتاً، براي اولويت بندي اين عوامل، جدول حاصل به صورت پرسش نامه براي نظرسنجي در اختيار افسران پليس قرار داده شده است. سپس با استفاده از محاسبه ضريب تغييرات (CV) عواملْ تحليل و اولويت بندي شده است. آنچه حاصل شد اين است كه، براي اجراي موفق الگوهاي تعالي سازماني، توجه به نُه حوزه اصلي مهم است، كه عبارت است از: مديريت، كاركنان، تامين كنندگان، مشتريان، راهبرد، فرايند، ساختار، فرهنگ و فناوري سازمان. هر يك از اين ابعاد نيز زيرعوامل خاص خود را دارد.