بررسي اثر تمايلات استفاده از شبكه هاي اجتماعي آنلاين بر عملكرد برند با بررسي نقش واسطه اي ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري

Study the effect of intention to use online social networks on brand performance with investigating the mediating role of customerbased brand equity

استفاده از شبكه هاي اجتماعي آنلاين و جمعآوري اطلاعات از سايتها در رفتار خريد تاثيرگذار ميباشد. مصرف كنندگان تصميم گيري هاي خريد دوستانشان را نسبت به نظرات افراد ناشناس با ارزشتر ميدانند و به آن اعتماد ميكنند. اين مقاله به بررسي تأثير تمايل استفاده از شبكه هاي اجتماعي آنلاين بر عملكرد برند را با تأكيد بر، ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري، مي پردازد. به منظور جمع آوري اطلاعات تعداد 384 نفر بصورت تصادفي انتخاب شد. با استفاده از مدل معادلات ساختاري فرضيات پژوهش مورد آزمون قرار گرفته است. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه بين تمايل استفاده از شبكه هاي اجتماعي آنلاين با ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري، رابطه مثبتي وجود دارد. اما بين تمايل استفاده از شبكه هاي اجتماعي آنلاين و عملكرد برند در بازار، رابطه معناداري وجود ندارد. همچنين بين ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري و عملكرد برند در بازار، رابطه مثبتي وجود دارد.

Using online social networks and information collection from sites can affect purchasing behavior. Consumer cognize their friends buying decisions more valuable to the anonymous decisions and trust them more. This Study examine the impact of intention to use online social networks on brands performance with emphasize on customerbased brand equity. Data were collected through a questionnaire that was distributed among 384 college students. Research findings suggest that there is a positive relationship between the intention to use online social networks and customerbased brand equity, but there is no significant relationship between the intention to use online social networks and Brand market performance. Also there is a positive relationship between customerbased brand equity and Brand market performance.