ارائه الگوي ارزيابي عملكرد پارك‌هاي علم و فناوري

زمينه و هدف: يكي از چالش‌هايي كه پارك‌هاي علم و فناوري با گذشت دو دهه از شروع فعاليتشان در كشور با آن مواجه هستند، نبود يك نظام كارآمد ارزيابي عملكرد دقيق با هدف كمك به تصميم گيران، سياست‌گذاران و مديران براي توسعه اين پارك‌هاست. اين پژوهش با هدف ارائه الگوي مناسب، براي ارزيابي عملكرد پارك‌هاي علم و فناوري در كشور انجام شده است. روش‌شناسي: در اجراي اين تحقيق از دو رويكرد كيفي و كمي به صورت تلفيقي استفاده شده است. از طريق بررسي مباني نظري، تحليل اسناد و مدارك و نظرخواهي از 20 نفر از خبرگان و با استفاده از فن دلفي، الگوي ارزيابي عملكرد واحدهاي سازماني در پارك‌هاي علم و فناوري، طراحي و با مشورت خبرگان تكميل شد. براي ارزيابي الگو، پرسشنامه تحقيق به صورت ميداني، در بين 260 نفر از كارشناسان و مديران شاغل در پارك‌هاي علم و فناوري تهران توزيع شد. تحليل داده‌ها با استفاده از الگو‌سازي معادلات ساختاري انجام شده است. يافته‌ها: الگوي ارزيابي عملكرد نهايي، در قالب هشت بُعد (خلق ارزش اقتصادي و توليد ثروت، تعامل و هم‌افزايي، برنامه‌ريزي و مديريت، فرهنگ‌سازماني، رويكرد استراتژيك، رويكرد نسبت به مشتري(ارباب‌رجوع) و تشويق سرمايه‌گذاري و مديريت كاركنان) به همراه شاخص‌هاي مرتبط، شناسايي و طبقه‌بندي شده است. نتيجه‌گيري: مؤلفه‌هاي مديريت كاركنان و رويكرد نسبت به مشتري(ارباب‌رجوع)، مهم‌ترين ابعاد الگوي ارزيابي عملكرد پارك‌ها شناسايي شده‌اند. بر اين اساس، پيشنهادهايي جهت مديريت اثربخش عملكرد اين پارك‌ها ارائه شده است.