نقش سرمايه اجتماعي در عملكرد نوآورانه كاركنان، با تأكيد بر نقش تاب‌آوري و توانمندسازي

The Role of Social Capital in Innovative Performance with Emphasis on the Role of Resiliency and Empowerment

امروزه بانك‌ها براي رويارويي با محيط پيرامون خود، نيازمند عملكرد نوآورانه مي‌باشند. به همين سبب، بايد بر عوامل تأثيرگذار بر عملكرد نوآورانه توجهي ويژه داشته باشند. سرمايه اجتماعي از عوامل مهم تأثيرگذار بر عملكرد نوآورانه كاركنان است. بدين منظور، اين پژوهش، ضمن بررسي نقش سرمايه اجتماعي در عملكرد نوآورانه كاركنان، نقش تاب‌آوري و توانمندسازي در تأثيرگذاري سرمايه اجتماعي بر عملكرد بررسي كرده است. جامعه آماري اين پژوهش كليه كاركنان ستادي بانك تجارت شهر تهران مي‌باشند. براي انجام‌دادن اين مطالعه نمونه اي 196 نفري از كاركنان ستادي بانك تجارت شهر تهران به روش نمونه‌‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. حجم نمونه براساس جدول كرجسي و مورگان تعيين شد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده‌ها، توصيفي از نوع همبستگي است و براي جمع آوري داده ها پرسشنامه محقق‌ساخته به‌كار گرفته شد. تجزيه‌وتحليل داده ها به روش مدل سازي معادلات ساختاري در نرم افزار ليزرل انجام گرفت. نتايج نشان داد، سرمايه اجتماعي بر تاب‌آوري، توانمندسازي و عملكرد نوآورانه تأثير مثبت و معناداري مي‌گذارد. همچنين، دو متغير تاب‌آوري و توانمندسازي بر عملكرد نوآورانه تأثير مستقيم و معنادار مي‌گذارد

The modern banks require flexibility, agility and innovative performance to deal with their surroundings environment. Therefore, the effective factors on the innovative performance should be considered. On the other hand, social capital is an important factor affecting the innovative performance. Therefore, this study in addition to investigate the influence of social capital on innovative performance, also assesses the mediating role of resiliency and empowerment variables in the impact of social capital on performance. The target population includes all the staffs of the Tejarat banks in Tehran. The study had a sample of 196 employees of Tejarat Bank in Tehran. Sampling is conducted according to  Krejcie & Morgen's table. The study is a descriptive and correlational research and a researchermade questionnaire is used for data collection. Data analysis is performed using equation modeling by LISREL software. Conclusion: The findings show that social capital has a significant positive impact on resilience, empowerment and innovative function and resilience and empowerment variables have also a significant positive impact on the innovative performance.