اندازه گيري اثربخشي كاركنان

employee Effectiveness Assessment

از آن‌جا كه يكي از مصاديق ايجاد سود و منفعت در سازمان، افزايش بهره‌وري و بازدهي است، توجه به آن بسيار ضروري‌ست. يكي از حوزه‌هاي مورد بررسي جهت افزايش بهره‌وري، مبحث بهره‌وري در منابع انساني‌ست. در چارچوب‌هاي سنتي، به جهت ايجاد بهره‌وري در نيروي انساني، تنها به اين فكر مي‌شد كه رضايت كاركنان تأمين گردد و اعتقاد به اين بود كه اگر رضايت كاركنان تأمين شود به‌طور ناخودآگاه بهره‌وري و اثربخشي افزايش پيدا مي‌كند. اما در دهه‌ي اخير مطالعات پژوهشي هي گروپ نشان مي‌دهد كه براي ايجاد بهره‌وري بايد به دو عامل تعلق سازماني و توانمندسازي كاركنان دقت كرد تا اثربخشي آن‌ها افزايش يابد. با طراحي پرسش‌هاي مبتني بر داده‌هاي به‌دست آمده از شركت‌هاي مختلف، مجموعه پرسش‌هايي استخراج خواهد شد كه پاسخ به آن‌ها توسط كاركنان سازمان منجر به ايجاد يك ماتريس مي‌شود. اين ماتريس كاركنان را در چهار دسته‌ي: كاركنان ستاره، توانا، كوشا و مضطرب طبقه‌بندي مي‌كند. سپس با تعريف پروژه‌هاي بهبود در راستاي ارتقاي بهره‌وري كاركنان، نقص‌هاي سازمان شناسايي و برطرف مي‌گردد.

Because one of the hallmarks of the profit of organizations is productivity، it is important to be careful about this. Important part of the organization whose productivity is very significant is human resources. Traditional human resource managers sought to increase employee productivity by employee satisfaction. Their belief is that if employees are satisfied، their productivity will also increase. But in the past decade، HAY group's research studies have shown that productivity must be carefully monitored by employee engagement and employee enablement in order to increase their effectiveness. By designing questions based on the data obtained from different companies، a set of questions will be extracted which the response by the organization's staff leads to the creation of a matrix. This matrix classifies employees into four categories: detached، effective، ineffective and frustrated. Then defining the improvement projects in order to improve the productivity of the employees، the defects of the organization are identified and resolved.