شكاف واقعيت موجود با انتظارات مطلوب دانشجويان از دانشگاه (مطالعه موردي: دانشگاه علامه طباطبائي)

مسئله و هدف پژوهش بررسي انتظارات دانشجويان از دانشگاه و سنجش ميزان برآورده شده آن است. روش كار پژوهش حاضر از نوع پژوهش‌ها زمينه‌يابي با طرح مقطعي است. جامعه آماري، دانشجويان مقطع كارشناسي دانشگاه‌ علامه طباطبائي ورودي‌هاي 1390 و 1393 بوده‌اند. با توجه به جامعه آماري پژوهش كه به دانشكده‌ها، رشته‌ها و ورودي‌هاي مختلف تقسيم شده بودند، محقق از روش نمونه گيري خوشه‌اي چند مرحله‌اي استفاده كرده است و با استفاده از جدول مورگان تعداد 600 نفر نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه اي محقق ساخته به‌صورت دوسويه با شش خرده مقياس شامل فرايند آموزش و خط سير يادگيري، تعاملات و تجارب بيروني با استاد، جو و محيط دانشگاهي، مديريت و سازمان دانشگاه، امكانات و جلوه‌هاي ملموس، رفتار دانشگاهي استفاده شد كه روايي ابزار مورداستفاده در حد بسيار مطلوب گزارش شده است. يافته‌ها بيانگر آن است كه در وضع موجود ميانگين مؤلفه تعاملات و تجارب بيروني با استاد (43/48) بالا‌ترين و مؤلفه مديريت و سازمان دانشگاه (25/39) پايين­ترين بوده است؛ اما در وضع مطلوب ميانگين مؤلفه رفتار دانشگاهي (39/83) بالا‌ترين و ميانگين مؤلفه تعاملات و تجارب بيروني با استاد (68/81) از ساير مؤلفه ­ها پايين­ تر بوده است. در وضعيت شكاف ميان واقعيت‌هاي موجود با انتظارات مطلوب نيز مؤلفه سازمان و مديريت دانشگاه داراي بالاترين شكاف (84/26) و تعاملات و تجارب بيروني با استاد داراي پائين ترين شكاف (43/17) هستند. در نتيجه لازم است، سياست‌گذاران در اتخاذ سياست‌ها و تصميمات با شناخت از وضعيت مؤلفه‌هاي تشكيل‌دهنده انتظارات دانشجويان از دانشگاه و برنامه‌ريزان و مديران در برنامه‌ريزي و اجرا متناسب با انتظارات دانشجويان از دانشگاه عمل نمايند.