ارائه مدل مفهومي سنجش عملكرد دانشگاه سازماني با رويكرد تركيبي كارت امتيازي توسعه‌يافته

Developing a Conceptual Model for Performance Measurement of Organizational Universities through Developed Scorecard Compound Approach

دانشگاه سازماني، باهدف ارتباط‌دادن برنامه‌هاي آموزشي به راهبرد و مأموريت‌هاي سازماني، ايجاد شده و ابزاري براي ياري‌رساندن در دستيابي به اهداف راهبردي سازمان­ است. امروزه كليه سازمان­ها براي ارتقاي كيفيت و كميت اهداف از پيش‌تعيين‌شده، به سنجش عملكرد مي­پردازند. هدف از اين تحقيق، ارائه مدل مفهومي سنجش عملكرد با توسعۀ كارت امتيازي متوازن در شش بعد براي دانشگاه‌ سازماني مورد مطالعه است. روش مورد استفاده در اين تحقيق، توصيفي ـ تحليلي است. جامعۀ آماري خبره در موضوع تحقيق 60 نفر است كه با استفاده از فرمول كوكران، تعداد 52 نفر از خبرگان دانشگاه مورد مطالعه انتخاب شدند. نتيجۀ اين تحقيق، ارائه مدل مفهومي سنجش عملكرد مبتني بر كارت امتيازي متوازن توسعه‌يافته با ابعاد: ذي‌حقان خارجي، سرآمدي، فرايندهاي داخلي، رشد و يادگيري، ذي‌حقان داخلي و مديريت منابع است. همچنين يك نقشۀ راهبرد توسط فن مدل‌سازي ساختاري تفسيري براي دانشگاه‌هاي سازماني طراحي و ارتباطات علت‌ و‌ معلولي بين اهداف به روشي سامانمند تعيين شده است. نتايج اين تحقيق مي‌تواند در دانشگاه‌هاي سازماني استفاده شود و قابل‌ تعميم در دانشگاه‌هاي ديگر است.

Organizational universities are established with the purpose of making relationship between educational programs and organizational tasks as a means of helping the organization reach its strategic goals. These days, organizations conduct performance measurement to promote their predetermined goals qualitatively and quantitatively. This research is aimed at presenting a conceptual performance evaluation model through developing balanced scorecards in 6 aspects for the university under study. This research follows a descriptive-analytic method. The population includes 60 university scholars, 52 of whom are selected as sample group according to Cochran table. The result was a conceptual performance evaluation model by developing balanced scorecards with the following aspects: foreign stakeholders, staying at highest position, internal processes, development and learning, internal stakeholders, and resource management. A road map was also designed for organizational universities by structured interpretation modeling technique in which the cause and effect relationship between goals are systematically determined. The results can be applied to all organizational universities as well as ordinary ones.