نقش سرمايه اجتماعي و كنترل رفتاري به عنوان عوامل تأثيرگذار بر وضعيت تسهيم دانش ضمني ميان كاركنان

The Role of Social Capital and Behavior Control on Tacit Knowledge Sharing of Employees

امروزه يكي از مهم‌ترين اولويت‌هاي اعلام شده به‌وسيله پژوهشگران مديريت دانش، ايجاد انگيزه در افراد براي تسهيم دانش آنان است. اگرچه بعضي‌ها معتقدند كه دانش قدرت است ولي به نظر مي‌رسد كه دانش به خودي خود قدرت ندارد بلكه چيزي كه به افراد قدرت مي‌دهد، آن قسمتي از دانش آنان است كه با ديگران تسهيم مي‌كند. پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش سرمايه اجتماعي و كنترل رفتاري به عنوان عوامل تأثيرگذار بر وضعيت تسهيم دانش ضمني ميان كاركنان پرداخته است. در اين راستا بر‌اساس ادبيات پژوهش، مدلي براي نشان دادن تأثير سرمايه اجتماعي و كنترل رفتاري بر رفتار تسهيم دانش ضمني طراحي و مورد آزمون قرار گرفت. نتايج حاصل از تحليل معادلات ساختاري و تحليل رگرسيون نشان داد كه سرمايه اجتماعي در قالب دو متغير اعتماد مبتني بر تمايل و ارزش‌هاي مشترك و كنترل داخلي بر قصد تسهيم دانش ضمني تأثير مثبت دارد. همچنين قصد تسهيم دانش ضمني بر رفتار تسهيم دانش ضمني زماني كه كنترل خارجي بيشتر است، نسبت به زماني كه كنترل خارجي كمتر مي‌باشد، بيشتر است.

One of the main priorities of knowledge management researchers is motivating people for sharing their knowledge. Although some believes that knowledge is the power, it seems that knowledge has now power on its own but what make it powerful is that part which share among people. The purpose of this study is to investigate the role of social capital and behavior control as influencing factors on tacit knowledge sharing of staff. Data was collected using a close questionnaire. According to literature, a model was designed and tested to indicate the effect of staff tacit knowledge sharing among work groups, social capital view, and behavior control. Finally, results from SEM and regression analysis showed that social capital has positive effects on tacit knowledge sharing intention through the affect based-trust, shared value, and internal control variables. Tacit knowledge sharing intention, on tacit knowledge sharing behavior is greater when external control is higher in compare with internal control.