Title of article :
Relational quality in service encounters
Author/Authors :
Carol A. King، نويسنده , , Jenene G. Garey، نويسنده ,
Issue Information :
ماهنامه با شماره پیاپی سال 1997
Keywords :
service quality service encounter stress
Journal title :
International Journal of Project Management
Journal title :
International Journal of Project Management