Title of article :
Customer satisfaction measurement in the private bank sector
Author/Authors :
G. Mihelis، نويسنده , , E. Grigoroudis، نويسنده , , Y. Siskos، نويسنده , , Y. Politis، نويسنده , , Y. Malandrakis، نويسنده ,
Issue Information :
روزنامه با شماره پیاپی سال 2001
Pages :
14
From page :
347
To page :
360
Keywords :
Customer satisfaction analysis , Multicriteria analysis , Preference disaggregation , ordinal regression
Journal title :
European Journal of Operational Research
Serial Year :
2001
Journal title :
European Journal of Operational Research
Record number :
213646
Link To Document :
بازگشت