Title of article :
The assessment of user-perceived web quality: Application of a satisfaction benchmarking approach
Author/Authors :
Evangelos Grigoroudis، نويسنده , , Charalambos Litos، نويسنده , , Vassilis A. Moustakis، نويسنده , , Yannis Politis، نويسنده , , Loukas Tsironis، نويسنده ,
Issue Information :
روزنامه با شماره پیاپی سال 2008
Keywords :
Multiple criteria analysis , Benchmarking analysis , Website quality , Customer satisfaction
Journal title :
European Journal of Operational Research
Journal title :
European Journal of Operational Research