A New Measure for Evaluating the Efficiency of Humanʹs Resources in University

در اين مقاله به معرفي معياري جديد جهت ارزيابي مفهوم بهره‌وري در قالب يك مسيله برنامه‌ريزي خطي چندهدفه پرداخته شده است. براي انجام اين مهم، از فرايند تحليل سلسله مراتبي ‎(AHP)‎ استفاده خواهد شد. براي انجام اين مهم، پس از آشنايي با فرايند تحليل سلسله مراتبي ‎(AHP)‎ به رتبه‌بندي پارامترهاي تاثيرگذار بر ميزان بهره‌وري پرداخته مي‌شود. سپس با استفاده از روش‌هاي حل مسيله برنامه‌ريزي خطي چندهدفه و يافتن اداره حايز اهميت ‎(گلوگاه)‎ در دانشگاه پيام‌نور مشهد، به كمك روش ‎AHP‎ مهم‌ترين علل نارضايتي مراجعان از آن اداره كه در عدم ارتقاي بهره‌وري آن نقش دارند را مشخص كرده و با حل مسيله برنامه‌ريزي خطي چندهدفه به ارزيابي بهره‌وري آن مي‌پردازيم و براي بهبود و ارتقاي آن چاره‌انديشي مي‌كنيم. در پايان به نتايج بدست آمده اشاره شده است

In this paper we try to introduce a new approach and study the notion of efficiency under a multi objectives linear programming problem in the university by using analysis of hierarchy process (AHP)‎. ‎To this end‎, ‎we first extract some effective parameters due to efficiency offices in university and then prioritized these parameters by the AHP method‎. ‎Hence‎, ‎we could classify the most important factors of peopleʹs dissatisfaction in the offices and could underlie further studies in related offices to evaluate the efficiency and also effective factors for increasing the efficiency‎. ‎More clearly‎, ‎a mathematical model is suggested to calculate the amount of efficiency under a multi objectives linear programming problem and then it is solved by using the existing methods‎. ‎Note that in order to examine the approachʹs performance‎, ‎the Payame Noor University of Mashhad (PNUM) is selected as a case study‎. ‎Numerical experiments are included to illustrate the effectiveness of the proposed approach.