بررسي ميزان رضايتمندي روستاييان شهرستان داراب از ابعاد مختلف عملكرد پزشك خانواده

زمينه و هدف نظام مراقبت سلامت در كشورهاي مختلف با تاثيرپذيري از شرايط سياسي، اقتصادي و فرهنگي جهت ارايه خدمات سلامت از قبيل: پيشگيري، درمان و بازتواني به آحاد مردم به شكل هاي متفاوت سازماندهي مي شود. سلامت و امنيت جز حقوق اوليه هر يك از افراد جامعه است. پژوهش حاضر با هدف بررسي رضايتمندي افراد مراجعه كننده به مراكز بهداشتي درماني روستايي انجام گرديده است. مواد و روش ها مطالعه حاضر از نوع توصيفي- تحليلي بود كه به منظور بررسي ميزان رضايتمندي روستاييان شهرستان داراب استان فارس انجام گرديد. ابزار گردآوري اطلاعات چك ليست خود ساخته دو بخشي بود كه بخش اول شامل مشخصات فردي و بخش دوم حاوي 20 گويه بررسي رضايتمندي از عملكرد پزشك خانواده در جنبه هاي مختلف بود. جهت تعيين نمونه از روش چند مرحله اي نمونه گيري خوشه اياستفاده شد. داده هاي جمع آوري شده با استفاده از آزمون هاي آماري و استنباطي و نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج در اين مطالعه 100 نفر مورد بررسي قرار گرفتند كه اكثريت زن، متاهل و در محدوده سني 39- 30] ميانگين (3/5) 42/30 سال[بوده اند. ميزان رضايت كل به طور ميانگين 47/9 درصد «خيلي زياد»، 04/20 درصد «زياد»، 09/33 درصد «متوسط»، 12/15 درصد «كم» و 28/22 درصد «خيلي كم» بوده است. در هيچ كدام از موارد بيشتر افراد رضايت حداكثري را از خدمات ابراز نكرده اند. بحث و نتيجه گيري تخصيص منابع و امكانات بيشتر، برنامه ريزي هاي آموزشي براي افزايش مهارت پزشكان و پرسنل، برگزاري دوره هاي آموزشي در سطح روستاها جهت آشنايي با اهداف برنامه پزشك خانواده، نظارت دقيق بر كيفيت خدمات پزشكان و فراهم كردن شرايط بيتوته پزشكان جهت در دسترس بودن آن ها، سبب افزايش رضايتمندي عموم از اين برنامه مهم ملي خواهد شد.