مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري

Title of article :

Delivering quality in global IT services

Author/Authors :

H Adels، نويسنده , , R Beelaard and A Symons ، نويسنده ,

Issue Information :

روزنامه با شماره پیاپی سال 1997

Pages :

From page :

247

To page :

257

Keywords :

Contract management , Service Quality , Customer Satisfaction , global IT markets , Account management

Journal title :

Software Quality Journal

Serial Year :

1997

Journal title :

Software Quality Journal

Record number :

292716

Link To Document :