The Effect of Laborʹʹs Emotional Intelligence on Their Job Satisfaction, Job Performance and Commitment

هوش هيجاني يكي از مفاهيم با اهميت در علوم روانشناسي و مديريت، در دهه اخير مي‌باشد. هدف اين مطالعه، بررسي تاثير هوش هيجاني نيروي كار شاغل در صنايع استان فارس بر رضايت شغلي، عملكرد شغلي و تعهد سازماني آنهاست. جامعه آماري نيروي كار شاغل در صنايع استان فارس بوده و350 نفر به صورت تصادفي به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديدند. ابزار مورد استفاده به منظور سنجش هوش هيجاني، مقياس تعديل شده هوش هيجاني (MSEIS) و پرسشنامه مورد استفاده جهت جمع‌آوري داده‌هاي مربوط به رضايت شغلي، پرسشنامه گريكسون مي‌باشد. پرسشنامه آلن و ماير نيز به منظور جمع‌آوري اطلاعات مربوط به تعهد سازماني مورد استفاده قرار گرفت. يافته‌هاي اين مطالعه، رابطه مثبت و معني‌داري بين هوش هيجاني و رضايت شغلي نيروي كار و همچنين رابطه مثبت و معني‌داري بين هوش هيجاني و عملكرد شغلي كاركنان نشان مي‌دهد. در حالي كه رابطه معني‌دار بين هوش هيجاني و تعهد سازماني كاركنان شركت‌هاي تحت بررسي، ملاحظه نگرديد.با توجه به نتايج اين تحقيق مي‌توان به اهميت هوش هيجاني نيروي كار و تاثير آن بر موقعيت شغلي پي برد.

Emotional Intelligence is one of the most important concepts introduced to psychology and management in the last decade. The purposes of this study were to determine the effect of laborʹs emotional intelligence on job satisfaction, job performance and commitment in Fars Province industries in Iran. The population from which we drew our sample consisted of employees employed in Fars Province industries in Iran. A total number of three hundred and fifty participants who were selected randomly answered the questionnaires. Two hundred eighty nine questionnaires were used for analysis. The instrument to measure employees’ emotional intelligence was the MSEIS (Schutte, Malouff, & Hall, 1998), and the Grikson (1983) was used to gather information about employees’ job satisfaction. Also, Alen and Mayerʹs questionnaire (1990) was considered in order to collect employees’ commitment data. The results showed that employees’ emotional intelligence was positively correlated with job satisfaction. Then, there was a significant relationship between the laborʹs emotional intelligence and their job performance. Also, there was not any relationship between laborʹs emotional intelligence and their commitment. The results underline the important role of emotional intelligence and its effect on work situations.