مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - طراحي مدل مفهومي براي معنابخشي به خدمات ارائه شده در سامانه گنج

چكيده فارسي :

كاربران نقش كليدي در موفقيت سامانه‌ها و ارتقاي آنها برعهده داشته و اطمينان از رضايت آنان از اهميت بسيار برخوردار است. اين امر در مورد سامانه‌هاي ايرانداك اهميت بيشتري دارد؛ چرا كه اين كاربرانند كه داده‌هاي مورد نياز سامانه‌ها را فراهم آورده و از اطلاعات فراهم شده توسط سامانه‌ها استفاده مي‌كنند. به عبارت ديگر كاربران داده‌هاي پژوهشي خود را با كمك سامانه ثبت پايان‌نامه‌ها و رساله‌ها ثبت مي‌كنند. اين داده‌ها در طي مراحلي به اطلاعات تغيير يافته و اطلاعات بر اساس نياز كاربران و از طريق سامانه‌هاي متعدد طراحي شده نظير سامانه گنج، همانندجو و پيشينه به آنان ارائه مي‌شود. م‍طال‍ع‍ه و تحليل‌ رف‍ت‍ار اطلاع‌‌ج‍وي‍ي‌ ك‍ارب‍ران، تدوين راهكارهاي بهبود سواد اطلاعاتي آنان و نيز بكارگيري روش بازي‌وارسازي‌ از جمله موضوعاتي هستند كه توسط پژوهشگران پژوهشگاه ايرانداك مورد بررسي قرار گرفته و همگي بر ضرورت توجه به كاربران و درك رفتار و نيازهاي آنان تاكيد دارند. بر اين مبنا، فراهم آوردن ابزارهايي كه امكان تعامل بيشتر كاربران با سامانه‌ها و درك درست‌تري از اطلاعات فراهم آورده شده توسط سامانه‌ها را براي آنان ايجاد كرده و كمك كند تا سريع‌تر به پاسخ پرسش‌هاي خود دست‌يابند، ضرورت دارد. يكي از روش‌هاي بهبود تعامل با كاربران معنا دار كردن اطلاعات مورد نياز آنان است كه از آن با عنوان معنابخشي ياد مي‌شود. پژوهش يادشده با هدف معنابخشي به خدمات سامانه گنج و در نتيجه، تسهيل تعامل كاربران در پژوهشگاه علوم و فناوري اطلاعات ايران (ايرانداك) تعريف شده است. درمدل مفهومي ارائه شده، خدمات قابل ارائه در سامانه گنج از منظر معنابخشي به سه دسته خدمات قابل ارائه در كوتاه‌مدت، بلندمدت و خدمات نيازمند پژوهش بيشتر دسته‌بندي شد. ثبت لاگ كاربران و ارائه آموزش‌هاي لازم براي استفاده از امكانات سيستم از جمله خدمات قابل ارائه در كوتاه‌مدت، درنظرگيري ترجيحات كاربر در بازيابي و نمايش نتايج و ارائه پيشنهادات جست‌و‌جو و ارائه پيشنهادات بر اساس ترجيحات كاربران مشابه از جمله خدمات قابل ارائه در بلندمدت و تحليل لاگ كاربران و درنظرگيري بافت جست‌و‌جو از جمله خدمات نيازمند پژوهش است.