مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري

چكيده :

انتظار در صف يك واقعيت اجتناب ناپذير در جوامع بشري است كه با توجه به نقش و اهميت آن در زمينه هاي مختلف صنعتي و اجتماعي بسياري از مهندسين و رياضي دانان را به خود مشغول ساخته است . انتظار در بنادر و فرودگاه ها، انتظار در ترافيك ، انتظار در خط توليد، انتظار در پمپ بنزين ، فروشگاه ها و آزمايشگاه ها و ... همه نمونه هايي از انتظار در صف مي باشند. در زندگي روزانه مشاهده مي شود كه علي رغم تلاش مديران و ميل مشتريان به علت فزوني تقاضا براي خدمات ، در مقايسه با خدمات موجود، صف تشكيل مي شود. نظريه صف ، به مطالعه صف ها و تجزيه و تحليل عوامل تشكيل صف از نقطه نظر رياضي پرداخته ، به عنوان يك ابزار تحليلي تحقيق در عمليات ، به بررسي علمي سيستم هاي صف به منظور شناخت و بهبود عملكرد آنها مي پردازد. شبكه هاي صف از جمله سيستم هاي پيچيده صف مي باشد كه به دليل گستردگي و كاربردهاي فراوان ، از اهميت ويژه اي در تحقيقات برخوردار مي باشد. شبكه هاي صف را مي توان به عنوان مجموعه اي از گرده ها، كه هرگره بيانگر يك تسهيلات سرويس دهي همراه با تعدادي سرويس دهنده در هر گره مي باشد، در نظر گرفت . ...