عنوان :
مدل‌سازي و بررسي رفتاري اطالعات ايجاد شده براي مشتركين شركت توزيع برق شيراز با رويكرد B2C
پديدآورندگان :
خجسته پور محمدعلي نويسنده , منعم حسين نويسنده
نام دانشگاه :
دانشگاه شيراز
كليدواژه زبان طبيعي :
شهر الكترونيك , خدمات پس از فروش , فروش انشعاب , فناوري اطالعات , شهروند الكترونيك , سازمانها , شركت توزيع نيروي برق شيراز
دامنه موضوعي :
فني و مهندسي
چكيده :
با توجه به خلق ايجاد و وجود فناوريهاي نوين در جهان امروز، بكارگيري آن در ارايه بهتر خدمات عمومي شهري امري الزامي به نظر مي‌رسد در اين بين استفاده مناسب از فناوري اطالعات باعث ايجاد تسهيالتي براي سازمانها و مردم شده است. بگونه‌اي كه در صورت بكارگيري اين فناوري ارزنده مي‌توان بدون خروج از منزل كليه خدمات مورد نياز را دريافت نمود. اين پايان‌نامه بكارگيري خصوصيات جديد فناوري اطالعات در شركت توزيع نيروي برق شيراز را مورد تحقيق و بررسي قرار مي‌دهد و مدل‌سازي فرآيندي بخش‌هاي مرتبط با مشتركين را انجام داده و براساس روش‌هاي موجود ارايه خدمات قابليت‌هاي نوين فناوري اطالعات را بر آن افزوده و مدلي جديد ساده و كم هزينه را براي شركت‌هاي توزيع نيروي برق ايران ارايه مي‌نمايد...
