عنوان :
تقليل موجبات اصطكاك بين دستگاههاي دولتي و مردم اداره امور دولتي مديريت خدمات اداري
پديدآورندگان :
بيان حسام الدين نويسنده , رضوي فر مهوش نويسنده
كليدواژه زبان طبيعي :
اصطكاك , اداره امور دولتي , دستگاههاي دولتي مردم , مديريت , خدمات اداري
دامنه موضوعي :
علوم انساني
چكيده :
مطالب رساله مورد نظر در چهار فصل بدين شرح ارايه گرديده است : طرح تحقيق ، مقدمه ، تعريف موضوع ، فرضيه هاي تحقيق ، روش تحقيق ، تعريف واژه ها و اصطلاحات - فصل دوم : زمينه تيوريك : نظري به خدمات اداري در گذشته (ايران ) وضعيت خدمات اداري در كشورهاي خارج ، تقويت انگيزه هاي كاري افراد جهت افزايش كارايي و رسيدگي بهتر به امور مردم ، انگيزه ها و نيازهاي مادي و معيشتي ، انگيزه هاي اجتماعي در ارتباط با ارتقاء و شخصيت شغلي ، عوامل فيزيكي محيط كار، نكات ضروري جهت تامين هر دسته از نيازهاي فوق الذكر، تقويت انگيزه هاي اجتماعي در ارتباط با ارتقاء و شخصيت شغلي ، تهيه عوامل و امكانات فيزيكي كار، تقويت انگيزه هاي معنوي در محيط كار به منظور كاهش اصطكاك ، عدم تناسب بين اختيار و مسيوليت ، استفاده مطلوب از آموزشهاي قبل و ضمن خدمت در جهت افزايش كارآيي كاركنان و ارايه خدمات بهتر مردم ، علل عدم بازدهي مطلوب آموزشهاي قبل از خدمت ، عدم برنامه ريزي صحيح آموزشي ، عدم تطبيق آموزشهاي داده شده با شغل ارجاعي ، كم محتوي بودن مواد آموزشي ، عدم دقت كافي در انتخاب مديران ، كمبود تجهيزات و تاسيسات و منابع آموزشي ، ارزيابي سطح آموخته ها، علل عدم بازدهي آموزشهاي ضمن خدمت ، راه حل ، نقش مديريت در بسيج شايسته نيروي انساني در خدمت به مردم ، عوامل موثر در ضعف مديريت ، اهميت وظايف مديريت و مشكلات ناشي از عدم توجه به آن در دستگاههاي دولتي - فصل سوم : روش جمع آوري اطلاعات و محدوديتهاي تحقيق ...
