عنوان :
بررسي تاثير عوامل خدمات پس از فروش الكترونيكي در رضايت مشتريان شرتك سايپا يدك
پديدآورندگان :
اوكاتي صادق محمود نويسنده , بهادري محمدداود نويسنده
نام دانشگاه :
دانشگاه شيراز
كليدواژه زبان طبيعي :
خدمات اينترنت , خدمات پس از فروش الترونيكي , رضايت مشتريان
دامنه موضوعي :
فني و مهندسي
چكيده :
هدف تحقيق بررسي تاثير بكارگيري خدمات پس از فروش الكترونيكي شركت سايپا يدك بررضايت مشتريان شركت سايپا يدك مي‌باشد. كه به سه فرضيه منجر مي‌شود 1- خدمات الكترونيكي ارايه شده توسط شركت سايپا يدك در رفع نياز مشتريان موثر است 2- استفاده از شبكه خدمات پس از فروش الكترونيكي برتسهيل ارايه خدمات به مشتريان موثر است ...
