چكيده :
در اين پايان‌نامه با موضوع و اولويت‌بندي ترجيحات و ساليق مشتريان نسبت به خدمات بانكداري الكترونيك در مشهد پس از بررسيهاي الزم اقدام به توزيع پرسشنامه بين مشتريان بانكها شد. در اين پرسشنامه سواالتي در مورد آشنايي استفاده رضايت اعتماد ضرورت وجود ميزان مشكالت ضوابط و مقررات بانكها اطالع‌رساني بانكها خدمات بانكها تجهيزات و دستگاههاي بانكها از پاسخ دهندگان پرسيده شد....
