عنوان :
بررسي ديدگاه مشتريان پرايد در مورد كيفيت محصول در شهر اصفهان
پديدآورندگان :
رنجبريان بهرام نويسنده , صدري زاده بيژن نويسنده
كليدواژه زبان طبيعي :
مشتريان ماشين پرايد كيفيت محصول اصفهان اقتصاد رده علوم انساني
چكيده :
مشتريان راضي منبع سود شركتها هستند. امروزه شركتها براي برتري رقابتي و يا حتي بقاء خويش سعي مي كنند تا رضايت مشتري را به عنوان يكي از مهمترين اهداف خويش قرار داده و خذمات و كيفيت محصولاتشان را براساس ديدگاه مشتريانشان ارايه دهند. در ميان كالاهايي كه مردم مصرف مي كنند. اتومبيل جايگاه خاصي دارد اهميت آن تا بدانجا است كه پيتر دراكر صنعت اتومبيل را صنعت صنعتا لق داد. بنابراين شركتهاي توليد اتومبيل مي بايستي با توجه به نيازها و خواسته هاي مشتريان اقدام به طراحي و ساخت محصولات خود نموده و همواره ديدگاههاي آن ان را در محصولات خويش لحاظ نمايند. تحقيق حاضر نير كه برهمين اساس تدوين گشته است به بررسي ديدگاهها و نظرات مشرتيان اتومبيل پرايد پرداخته است . موضوع تحقيق بررسي ديدگاه مشتريان اتومبيل پرايد در مورد كيفيت محصول در شهر اصفهان جامعه آماري تحقيق تعداد 125 نفر از صاحبان اتومبيل پرايد بوده كه به روش نمونه گيري تصادفي ساده از طريق تعمير گاههاي مجاز انتخاب گرديدند و نيز 15 نفر از تعميركاران اتومبيل پرايد انتخاب شدند و براي هر دو گروه پرسشنامه اي جداگانه اي تنظيم گرديده كه نتايج ذيل از طريق تجزيه و تحليل پرسشنامه اي فوق بدست آمده است ...
