67

ميزان رضايت مراجعان از خدمات كتابخانه و مراكز اطلاع رساني

مهراد جعفر استاد راهنما , جهانيان محمدعلي نويسنده

دانشگاه شيرا ز

-

ديپلم

-

فوق ليسانس

-

0

1389/01/28

خدمات مركز اطلاع رساني رضايت مراجعان كتابخانه صنعت نفت ايران كتابداري و اطلاع رساني رده علوم انساني

هدف اصلي اين پژوهش تعيين ميزان رضايت مراجعان از خدمات كتابخانه و مراكز اطلاع رساني صنعت نفت تهران شامل : مركز اطلاع رساني شركت ملي نفت ايران ، مركز اطلاع رساني شركت ملي صنايع پتروشيمي براي گردآوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است . جامعه مورد مطالعه شالم 6250 نفر عضو مراكز اطلاع رساني و كتابخانه مي باشند. روش آماري در اين پژوهش آمار توصيفي است و براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار آماري علوم اجتماعي اس . پي . اس . اس استفاده گرديده است . براي جلوگيري پراكندگي مختلف از توزيع فراواني به منظور سنجش عوامل موثر و معنادار بودن ارتباط عوامل مختلف با رضايت مراجعان از آزمون دو جمله اي استفاده شده است . و در آخر هم عوامل جانبي جهت مشخص كردن نسبت رضايت مراجعان زن و مرد نسبت رضايت مراجعان با مدارك مختلف و نسبت به رضايت مراجعان سه مركز مورد مطالعه مورد بررسي قرار گرفت ...

دانشگاه شيراز

فارسي