دور شبكة الانترنت في ادارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الادارية في موسسات قطاع ا لاتصالات الجزائري

مزغيش, جمال جامعة بومرداس, الجزائر