دور بحوث التسويق في سد الفجوة الاتصالية بين المنتج والمستهلك (دراسة حالة موسسة اتصالات الجزائر موبيليس)

لا يقتصر دور بحوث التسويق على جمع وتسجيل وتحليل البيانات لمشكلة تسويقية معينة واتخاذ القرار التسويقيالمناسب فحسب، وانما يتعدى دورها اآثر من ذلك وخاصة مع مطلع القرن 21 ، فسر نجاح الموسسات الرائدة آان نتيجة الاهتمامببحوث التسويق آون ان لها دور بالغ الاهمية ويعالج اهم ما تصبو اليه الموسسة الا وهو سد الفجوة الاتصالية بينها وبين زبائنها،وقد قمنا بدراسة حالة لموسسة اتصالات الجزائر مع دراسة محتوى رسائلها الاعلانية، ودرجة الاستجابة لها من قبل زبائنهاالمستهدفين، مع توضيح آيفية صياغة الرسائل الاعلانية، وذلك من خلال بحوث التسويق التي توضح في النهاية ما ينبغي علىالموسسة القيام به قصد توطيد علاقتها وتحسين اتصالاتها مع زبائنها وابراز اهمية هذا النوع من البحوث في الموسسة.