36075

دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق ولاء الزبون - دراسة حالة عينة من زبائن موبيليس، الاغواط

التاوتي, عبد العليم جامعة عمار ثليجي - كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير, الجزائر

393

403

خدمة , جودة الخدمة , زبون , ولاء , اتصالات

الباحث