ﺘﺄﺜﯿر اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ ﻋﻠﻰ رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء دراﺴﺔ ﻤﯿداﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻼء اﻟﻤﺼﺎرف اﻟﺴورﯿﺔ

ﺘﻨﺎول اﻟﺒﺤث ﻤﻔﻬوم اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ واﺜر ﻫذا اﻟﻨوع ﻤن اﻹﻋﻼن ﻓﻲ رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء، وﻤﺤﺎوﻟﺔ ﺘﻘدﯿم ﻤﻘﺘرﺤﺎت ﻟﻠﻤﺼﺎرف اﻟﺴورﯿﺔ ﺘﺴﺎﻋدﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﺘﺒﺎع اﻷﺴﻠوب اﻷﻓﻀل ﻟﻺﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ اﻟذي ﯿﺤﻘق اﻓﻀل ﻤﺴﺘوﯿﺎت رﻀﺎ ﻤن ﻗﺒل ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﺤﯿث اﻋﺘﻤد اﻟﺒﺤث ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺨدام اﺴﻠوب اﻹﺤﺼﺎء اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﻲ اﻟذي ﯿﺘﻨﺎﺴب ﻤﻊ اﻫداف اﻟدراﺴﺔ . ﻛﻤﺎ ﺘﻤت ﻤراﺠﻌﺔ اﻟدراﺴﺎت واﻷﺒﺤﺎث اﻟﺴﺎﺒﻘﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺘﻐﯿرات اﻟﺒﺤث. وﻓﯿﻤﺎ ﯿﺘﻌﻠق ﺒﺎﻟﺠﺎﻨب اﻟﺘطﺒﯿﻘﻲ اﻋﺘﻤد اﻟﺒﺤث ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺒﯿﺎن ﻟﻛل ﻤن )اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ، رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼرﻓﯿﯿن( وﺒﻠﻎ ﺤﺠم ﻋﯿﻨﺔ اﻟﻌﻤﻼء 210 ﻤن ﻋﻤﻼء اﻟﻤﺼﺎرف اﻟﺨﺎﺼﺔ واﻟﻌﺎﻤﺔ، وﻛﺎن ﻤن اﻫم اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ اﻟﺘﻲ ﺘوﺼل اﻟﯿﻬﺎ اﻟﺒﺤث: 1 -ﯿوﺠد ﻋﻼﻗﺔ ذات دﻻﻟﺔ اﺤﺼﺎﺌﯿﺔ ﺒﯿن اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ وﺒﯿن رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼرﻓﯿﯿن. 2 -ﯿﻔﺴر اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ (43.7%() ﻤن ﺘﺒﺎﯿن رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼرﻓﯿﯿن. 3 -ﯿوﺠد ﺘﺄﺜﯿر ذودﻻﻟﺔ اﺤﺼﺎﺌﯿﺔ ﻟﻨوع اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ اﻟﻤﺘﺒﻊ ﻓﻲ رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼرﻓﯿﯿن. 4 -ان اﻹﻋﻼن اﻟﻤوﺴﺴﺎﺘﻲ اﻟذي ﯿرﻛز ﻋﻠﻰ دﻋم ﻗﻀﯿﺔ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﯿر ﻤﻌﻨوي ﻓﻲ رﻀﺎ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼرﻓﯿﯿن، ﯿﻠﯿﻪ اﻹﻋﻼن اﻟذي ﯿرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﺘروﯿﺞ ﻟﺼورة اﯿﺠﺎﺒﯿﺔ وﻤﺴﺘﺤﺒﺔ ﻋن اﻟﻤﺼرف.