نموذج مقترح لبناء قيمة العلامة التجارية اعتمادا على قيمها الاستهلاكية

اجريت الدراسة على 273 طالب جامعي ( في الجامعة الدولية الخاصة للعلوم والتكنولوجيا وجامعة دمشق ) في كانون الاول من العام 2015 وذلك بهدف تقديم نموذج جديد وتحديد اثر القيم الاستهلاكية للعلامة التجارية (Consumption values) على قيمتها من وجهة نظر المستهلك ( Brand equity). جمعت البيانات عن طريق الاستبيانات، طلب من المستجوبين تحديد القيم الاستهلاكية لهواتفهم المحمولة الذكية، ثم قيست ولاءهم للعلامات التجارية والقيمة التي يضعونها في هذه العلامات التجارية. اختبر الباحث النموذج المقترح باستخدام نمذجة المعادلات الخطية باستخدام برنامج AMOS. توصل البحث الى ان كل من قيمة العلامة التجارية بالنسبة لسعرها وقيمتها الوظيفية والعاطفية والاجتماعية والمعرفية والظرفية يوثر على الولاء للعلامة التجارية. كما توصل الى وجود اثر للولاء للعلامة التجارية على قيمتها من وجهة نظر المستهلك. قد يمثل هذا البحث واحدة من الجهود التسويقية الاولى لشرح قيمة العلامة التجارية على اساس قيمها الاستهلاكية. يقدم البحث بعضا من التوصيات لصناعة الهواتف المحمولة وللوسط الاكاديمي.