جودة حياة العمل وعلاقتها بالولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية

هدفت هذه الدراسة التعرف الى واقع جودة حياة العمل وواقع الولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وعلاقة جودة حياة العمل بالولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وقد استخدم الباحث منهج البحث الوصفي التحليلي، ولتحقيق اهدف الدراسة قام الباحث ببناء استبانة خاصة لقياس جودة حياة العمل مكونة من (5) عناصر، وتبنى الباحث المقياس الذي طوره كل من (1990، Allen Mayer) لقياس واقع الولاء العاطفي، وتم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (221) مديرا عاما ، ومديرا ورئيس قسم من العاملين في خمس من الوزارات الفلسطينية تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية بنسبة (10%) .وقد تم تحليل ومعالجة البيانات احصائيا بايجاد المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، واستخراج التكرارات والنسب المووية، ومعامل الارتباط بيرسون . وقد استخدم الباحث برنامج الرزم الاحصائية (SPSS). واشارت النتائج الى :- ·ان واقع جودة حياة العمل لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاءت بدرجة متوسطة على الدرجة الكلية، وباقي الابعاد الاخرى باستنثاء بعدي جودة الراتب (الاجر)، وجودة الحوافز والتي جاءت بدرجة ضعيفة. ·ان واقع الولاء العاطفي لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة. ·وجود علاقة ايجابية دالة احصائيا بين جودة حياة العمل بابعادها المختلفة والولاء العاطفي في الوزارات الفلسطينية، حيث بلغ معامل الارتباط على الدرجة الكلية لاثر عناصر جودة حياة العمل على الولاء العاطفي (0.813).وفي ضوء النتائج السابقة خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات تمثلت في ضرورة ان تولي السلطة الفلسطينية رواتب الموظفين واجورهم والحوافز باشكالها المختلفة اهمية بالغة ، وربطها بجدول غلاء المعيشة، وان تعزز الوزارات الاهتمام ببيئة العمل المادية والمعنوية، والاهتمام بتمكين الموظفين من خلال تدريبهم واعادة تدريبهم، والعمل على مشاركة العاملين في عمليات التخطيط الاستراتيجي، والاهتمام بالاثراء الوظيفي من خلال تصميم واعادة تصميم العمل، بما يسهم بتعزيز جودة حياة العمل الذي يعزز الولاء في هذه الوزارات.