العوامل الموثرة في الاتجاهات نحو العلامة التجارية الموسعة (بالتطبيق على العلامة التجارية سامسونغ)

هدفت الدراسة الى تقصي العوامل التي توثر في الاتجاهات نحو العلامة التجارية الموسعة، وتم تحديد العوامل التالية اعتماداً على ابرز الدراسات السابقة (الفة العلامة التجارية، سمعة العلامة التجارية، الاتساق المدرك في الفئة، الاتساق المدرك في الصورة) كمتغيرات مستقلة، اما المتغير التابع فكان الاتجاهات نحو العلامة الموسعة، وفي سبيل ذلك تم توزيع استبيانات على عينة مكونة من 400 مستجوب، وكان اجمالي الردود الصالحة 336 رداً، كما اختيرت العلامة التجارية سامسونغ في الجانب التطبيقي حيث طُرحت اسئلة تتعلق بالفة المستجوبين للعلامة التجارية سامسونغ، بالاضافة الى تقصي سمعتها وبعد الاجابة عن هذه الاسئلة تم طرح فكرة المنتج الموسع الافتراضي على المستجوبين وهو (حقيبة سفر ذكية)، ومن ثم تقصي آرائهم حول وجود اتساق في الفئة وفي الصورة بين العلامة التجارية سامسونغ والمنتج المقترح (الحقيبة الذكية) بالاضافة الى تقصي اتجاهاتهم نحو الحقيبة الذكية.خلصت الدراسة الى ان العلامة التجارية سامسونغ تتمتع بالالفة والسمعة الحسنة، اما آراء المستجوبين بشان توسع سامسونغ في انتاج حقيبة سفر ذكية، فآرائهم كانت حيادية بالنسبة للاتساق في الفئة بين حقيبة السفر الذكية والعلامة التجارية سامسونغ، بينما كانت تميل الى الموافقة في جانب الاتساق في الصورة، اما اتجاهات المستهلكين نحو العلامة الموسعة فكانت آرائهم ايجابية نحو المنتج الجديد والذي هو حقيبة سفر ذكية تحت اسم العلامة التجارية سامسونغ.اما نتائج تحليل الانحدار لبيان اثر المتغيرات المستقلة في المتغير التابع فقد خلصت الدراسة الى وجود اثر ايجابي لجميع المتغيرات المستقلة في المتغير التابع مع وجود اثر اكبر لمتغيري السمعة والاتساق في الصورة.اوصت الدراسة بتعزيز الفة العلامة التجارية عن طريقة الاعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة السمعة باستمرار، وصياغة الخطط التي تحافظ بها العلامة التجارية على سمعتها بالاضافة الى التوسع في منتجات تتسق في الفئة والصورة مع منتجات العلامة التجارية الام.