دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية (دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة الداخلية – الشق المدني – قطاع غزة)

الملخص : هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مستوى سلوك المواطنة التنظيمية ، و قياس مستوى العدالة التنظيمية ، وكذلك الكشف عن مدى وجود علاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة. بالاضافة ، هدفت الدراسة للتحقق من دور الدعم التنظيمي كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية. ولتحقيق هذه الاهداف ، تم تطوير اداة القياس بالاعتماد على الدراسات السابقة. وتم اختيار عينة قوامها (240) من الموظفين العاملين بوزارة الداخلية الشق المدني بقطاع غزة باستخدام العينة العشوائية البسيطة. وبلغت نسبة الاستبيانات المستلمة (210) بنسبة استجابة (32.8%) من مجتمع الدراسة الكلي. وقد خلُصت الدراسة الى ان مستوى العدالة التنظيمية كان متوسط، ومستوى سلوكيات المواطنة التنظيمية مُرتفع. واظهرت النتائج وجود علاقة موجبة ودالة احصائياً بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية. كما وكشفت ان الدعم التنظيمي يتوسط جزئياً العلاقة بين (العدالة التوزيعية والعدالة التعاملية) وسلوك المواطنة التنظيمية ، و يتوسط كلياً العلاقة بين العدالة الاجرائية وسلوك المواطنة التنظيمية. واخيراً ، اوصت الدراسة بالعمل على زيادة ادراك العاملين للعدالة التنظيمية وخاصة عدالة التعاملات وايضاً ادراج سلوكيات المواطنة التنظيمية ضمن معايير تقييم الاداء.