نموذج مقترح لقياس مدى تخصيص الخدمة للطلبة ذوي الاعاقة في موسسات التعليم العالي، دراسة حالة الجامعة الاسلامية بغزة

هدفت الدراسة الى تطوير مقياس مقترح لقياس مدى تخصيص الخدمة للطلبة ذوي الاعاقة في موسسات التعليم العالي بالتطبيق على الجامعة الاسلامية باعتبارها الجامعة الوحيدة التي تقبل الطلبة من ذوي الاعاقات الحسية المختلفة، وذلك من خلال اختبار جودة وكفاءة وصلاحية النموذج الجديد لقياس تخصيص الخدمة الجامعية. وقد استخدم الباحث اسلوب المنهج الوصفي التحليلي، كما قام بعقد ورشة عمل خروج منها بمقترحات للمقياس وابعاده ومحاوره، والتي جمعها الباحث في المقياس المقترح واطلق عليه مربع الخدمة الجامعية HEdSCuS. واظهرت النتائج ضرورة ان يتم اعتماد مقاييس مستقلة لقياس جودة الخدمة خاصة بكل قطاع، فما يصلح في قطاع التعليم لا يصلح في القطاعات الاخرى، كما تبيّن من استخدام معامل الارتباط بين كل فقرة من فقرات مجالات ابعاد المقياس والدرجة الكلية لكل مجال انها دالة احصائياً وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه، وهذا يشير الى امكانية الاعتماد على اداء الابعاد الاربعة الواردة في المقياس المقترح الذي توصل اليه الباحث في قياس تخصيص الخدمة الجامعية للطلبة ذوي الاعاقة في موسسات التعليم العالي، كما تبيّن ان اكثر ابعاد المقياس الاربعة قدرة على تفسير تخصيص الخدمة الجامعية للطلبة ذوي الاعاقة هو بُعد الخدمات الاكاديمية يليه بُعد الخدمات غير الاكاديمية، ثم بُعد سمعة الموسسة وخبرة مزودي الخدمة، واخيراً بُعد خدمات تسهيل الوصول.