العلاقة بين التسويق الداخلي و الالتزام التنظيمي للعاملين في الفنادق الاردنية

تسعى هذه الدراسة الى الكشف عن اهمية القوى العاملة في الفنادق الاردنية فئة الخمسة نجوم في العاصمة عمان و خاصة العاملين في الخطوط الامامية، و كيف ان ممارسات التسويق الداخلي الخاصة بالعاملين تسهم في شعورهم بالالتزام التنظيمي تجاه الفنادق التي يعملون بها، و تعاملت مع ( ٢٨٧ ) استمارة وزعت على العاملين في اربعة فنادق من فئة الخمسة نجوم وت م اعادة ( ٢٥٠ ) استمارة، و استخدم في الدراسة تحليل الانحدار المتعدد لبيان تاثير التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي، و توصلت الدراسة الى ان سياسة الاحتفاظ بالعاملين، و التدريب و التطوير، و نوعية الحوافز هي اكثر الابعاد تاثيراً بالالتزام التنظيمي للعاملين.