عوامل نجاح تطبيق نظام ضمان الجودة في الجامعات الجزائرية العامة من وجهة نظر مسوولي ضمان الجودة فيها

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على عوامل نجاح تطبيق نظام ضمان الجودة بالجامعات الجزائرية العامة من وجهة نظر مسوولي ضمان الجودة فيها. ولتحقيق هدف الدراسة تم تطبيق الاستبانة كاداة قياس، بعد التحقق من الخصائص السيكوميترية لها. وقد توصلت الدراسة الى وجود اختلافات في وجهات نظر مسوولي ضمان الجودة حول السياسة المناسبة لتطبيق نظام ضمان الجودة، كما كشفت الدراسة عن موافقة مسوولي ضمان الجودة بدرجة عالية جدا على اغلبية عوامل النجاح التي اعتبروها تشكل مقومات اساسية لضمان تطبيق نظام ضمان الجودة بفعالية، ومن اكثر عوامل النجاح التي تشكل اهمية، هي: تحسيس وتوعية اصحاب المصلحة بثقافة الجودة، ودعم وتاييد الادارة العليا بمستوياتها المختلفة لعملية تطبيق نظام ضمان الجودة، وضرورة احداث تغير في التوجه الاستراتيجي للموسسة من ناحية رويتها ورسالتها واهدافها، والاهتمام باقامة انظمة معلومات فعالة، وتغيير القيم السائدة حتى تتلاءم والقيم المطلوبة لنجاح تطبيق النظام واعتماد نظم تحفيزية كافية.