استخدام بعض الاساليب الاحصائية في تحديد مستوى جودة الخدمات التعليمية لجامعة نيالا السودانية من وجهة نظر الطلبة فيها

تتمثل مشكلة الدراسة في كيف ينظر الطلبة في جامعة نيالا للخدمات التعليمية بالجامعة، وما المحاور التي تشملها تلك الخدمات. هدفت هذه الدراسة الى تحديد مستوى جودة الخدمات التعليمية لجامعة نيالا من وجهة نظر الطلبة فيها والتعرف على ابعادها. تمثل مجتمع الدراسة طلبة جامعة نيالا، وقد صممت العينة العشوائية الطبقية في اختيار مفردات العينة، وجمعت البيانات باستخدام استبانة ذات مقياس مقنن استخدم سابقا مع تعديل بعض متغيراتها، حيث بلغ حجم العينة (476) مفردة. استخدم في البحث اساليب الوصف الاحصائي والتحليل العاملي واختبار مربع كاي. لاستخلاص العوامل في التحليل العاملي تم استخدام طريقة المكونات الرئيسة والفاريماكس لتدوير المحاور ومعيار كايزر لتحديد عدد العوامل. تم تحليل البيانات باستخدام برامج SPSS الجاهزة. بعد مراجعة ادبيات البحث ومناقشة نتائج التحليل توصل الباحث الى نتائج اهمها : هنالك سبعة ابعاد للخدمات التعليمية بجامعة نيالا هي، اعضاء هيئة التدريس والموظفون، وسمعة الجامعة، والتسهيلات المادية، والمواصلات، والاستراحات، والمظلات، ووسائل التواصل بالجامعة، هذه الابعاد تفسر ( 60.08%) من التباين الكلي. هنالك اختلاف بين آراء الطلاب والطالبات في نظرتهم الى جودة الخدمات التعليمية، بينما لا يوجد اختلاف يذكر بين آراء الطلبة بالكليات النظرية والعلمية والمستويات الدراسية في نظرتهم لجودة الخدمات التعليمية.