دور معايير الاعتماد الاكاديمي في تحقيق جودة الاداء في مكتبات الجامعات الخاصة السورية: دراسة ميدانية

ادت التطورات الحديثة في العلوم و المجالات الاكاديمية المختلفة الى تزايد الاهتمام بالجودة في الآونة الاخيرة . وتاتي الجودة في مقدمة الاهتمامات الاستراتيجية الحيوية التي تواجهها المكتبات ومراكز المعلومات ويرجع ذلك الى التقدم العلمي و التقني المتلاحق، ويتجاوز مفهوم الجودة معناه التقليدي اي جودة الخدمة ليشتمل جودة المكتبة او مركز المعلومات بهدف تحسين و تطوير العمليات و الاداء، وتقليل التكاليف ، والتحكم في الوقت ، وتحقيق احتياجات المستفيدين و متطلباتهم، والعمل بروح الفريق. وبعد ان اصبحت اغلب خدمات المعلومات التي تقدمها مكتبات الجامعات الخاصة متوفرة على نطاق واسع للمستفيدين، انتقل الاهتمام الى مستوى جودة الاداء لتلك الخدمات، واصبح المستفيدين يتطلعون الى خدمات ارفع في المستوى والجودة، واستحقت ادارة جودة الاداء كمنهج متكامل يعتمد على اداء القوى البشرية، والتطوير في اساليب العمل في المكتبات.