عنوان مقاله :
أثر ممارسة إدارة المعرفة في استخدام بطاقة الأداء المتوازنة: دراسة ميدانية على الشركات الصناعية متوسطة وصغيرة الحجم
پديد آورندگان :
سليحات, نمر عبد الحميد جامعة عمان العربية - كلية ادارة الأعمال - قسم المحاسبة, الاردن , المحاميد, اسعود محمد جامعة الشرق الاوسط - كلية ادارة الأعمال - قسم ادارة الأعمال, الاردن
چكيده عربي :
تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر ممارسة عمليات إدارة المعرفة في الإداء باستخدام بطاقة تقييم الأداء المتوازنة في الشركات
الصناعية متوسطة وصغيرة الحجم. ويتكون مجتمع الدراسة من جميع الشركات الصناعية المتوسطة وصغيرة الحجم والبالغ
عددها في مدينة عمان في كافة القطاعات (8690 (شركة، حيث اعتمدت هذه الدراسة على عينة مؤلفة من (649 (شركة
متوسطة وصغيرة الحجم من الشركات العاملة في قطاع الالبسة. واستخدمت الدراسة الاستبانة كطريقة لجمع البيانات من عينة
الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: وجود أثر ذي دلالة إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة في استخدام
المؤشرات المالية كبعد من أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة. وجود إيضاً أثر ذي دلالة إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة
في استخدام المؤشرات المتعلقة بالعمليات الداخلية كبعد من أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة. وكذلك وجود أثر ذي دلالة
إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة في استخدام المؤشرات المتعلقة بالعملاء كبعد من أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة.
إضافة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة في استخدام المؤشرات المتعلقة بالنمو والتعلم كبعد من
أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة. ووجود أثر ذي دلالة إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة في استخدام المؤشرات المتعلقة
بالموظفين كبعد من أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة. وأخيرا، وجود أثر ذي دلالة إحصائية لممارسة عمليات إدارة المعرفة في
استخدام المؤشرات المتعلقة بالبيئة كبعد من أبعاد بطاقة تقييم الإداء المتوازنة. وبناء على نتائج الدراسة، تم تقديم مجموعة من
الاقتراحات التوصيات للشركات والباحثين.
الكلمات الدالة:.
كليدواژه :
ممارسة عمليات إدارة المعرفة , استخدام بطاقة تقييم الإداء المتوازنة , الشركات متوسطة وصغيرة الحجم
عنوان نشريه :
المجله الاردنيه في اداره الاعمال
