دور التمكين الاداري للعاملين كمدخل لتاهيل الموارد البشرية في تحسين الاداء الشامل للموسسة -دراسة حالة موسسة الخزف الصحي بالميلية-

تهدف هذه الدراسة الى ابراز دور التمكين الاداري للعاملين كمدخل لتاهيل الموارد البشرية في تحسين الاداء الشامل للموسسة، ومن خلال تحليل نتائج الاستبيان الذي تناولنا فيه واقع التمكين الاداري للعاملين واثره على اداء موسسة الخزف الصحي بالميلية، اتضح لنا ان غياب نظام حوافز فعال، وعدم نجاعة السياسة التكوينية للموسسة والذي اثر بدوره على حوادث العمل المسجلة وذلك نضرا لاحجامها عن وضع برامج تدريبية كافية في ميدان الوقاية والسلامة المهنية. ولقد كان لحوادث العمل تاثير سلبي على اداء الموسسة، حيث ارتفع عدد الايام الضائعة بسبب هذه الحوادث مما ادى الى التاثير السلبي على معدل الانتاجية للعامل وبالتالي حجم الانتاج الاجمالي ككل هذا من جهة، ومن جهة اخرى عدم قدرة الموسسة على التحكم في تكاليفها خاصة الخفية منها. ولقد تبين لنا من خلال تطبيق نظام BSC في الموسسة محل الدراسة مدى اهمية التقييم الشامل للاداء، فرغم ان الاداء المالي لهذه الموسسة كان جيدا وذلك بالنظر للمنظور المالي، الا ان هذا الاخير كان يخفي وراءه اداء اقل مستوى في المنظورات الاخرى.