عنوان مقاله :
نموذج تبني استخدام الانترنت في الخدمات المصرفية في تونس
پديد آورندگان :
نصري, وديع جامعة قابس - المعهد العالي للتصرف بقابس, تونس
چكيده عربي :
تهدف هذه الد ا رسة إلى استقصاء العوامل المؤثرة على نية المستهلكين تجاه استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية في تونس، باستخدام نموذج قبول التكنولوجيا تام و نظرية السلوك المخطط.
و تم تحليل 150 استبانة باستخدام أسلوب تنميط المعادلة و توصلت نتائج هذه الد ا رسة إلى أن الاتجاه نحو الاستخدام، و الصعوبة المدركة، .Structural Equation Modeling المنتظمة و المعايير الموضوعية، و الفائدة المدركة لها تأثير مباشر على النية تجاه استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية .كما تشير نتائج الد ا رسة إلى تأثير سهولة الاستخدام على المنفعة المدركة و الاتجاه نحو الاستخدام.
و قد اقترحت الد ا رسة عدة توصيات من شأنها أن تفيد المؤسسات المصرفية في رسم استراتيجيات تسويقية لمزيد دفع العملاء إلى استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية.
كليدواژه :
الانترنت المصرفية , النية , الاتجاه , الصعوبة المتوقعة , المعايير الموضوعية , المنفعة المدركة , سهولة الاستخدام , تونس
عنوان نشريه :
المجله الاردنيه في اداره الاعمال
