پديد آورندگان :
خلف, حذيفة زيدان معهد الادارة, العراق , بولص, نداء حازم معهد الادارة, العراق
چكيده فارسي :
اصبحت العلاقات العامة من الوظائف الحيوية في الموسسات الحديثة في عالم الاعمال المعقد،فهي تودي دوراً مهماً في مجال تسهيل عملية الاتصال بين الموسسة وجماهيرها وتحقق الفهم المتبادل بين الطرفين اذ تودي العلاقات العامة هذا الدور المهم معتمدة على البحث والتحليل وصياغة السياسات و وضع البرامج والاتصال مع الجماهير . وتاتي اهمية هذا البحث من التحديات التي تواجهها العلاقات العامة في موسسات الولة فما زال سوء الفهم والغموض يعتري اغلب العامليين في هذا المجال لاسيما في تحديد المفهوم والاهداف والوظائف الاساسية للعلاقات العامة ، فضلاً عن عدم وجود روية علمية واضحة لاهمية الاساليب التي تستخدمها ادارة العلاقات العامة في تعاملها مع فئات الجمهور بصورة مباشرة او غير مباشرة . وقد استخدم الباحث المنهج المسحي في الدراسة التي تناولها في جانبين نظري اشتمل على مفهوم العلاقات العامة واهدافها و وظائفها ونشاة هيئة التعليم التقني ،وجانب عملي اشتمل على تحليل نتائج استمارة الاستبيان التي استخدمها الباحث لاغراض البحث . و تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات منها اهمية دور العلاقات العامة في هذه الموسسة و بناءً على ذلك قدمت مجموعة من التوصيات .