عنوان مقاله :
اﺛر ﺟودة اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﻗﯾﻣﺔ اﻟزﺑون - دراﺳﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻟﻌﯾﻧﺔ ﻣن زﺑﺎﺋن اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ ﻟﻠﺗﺄﻣﯾن وٕاﻋﺎدة اﻟﺗﺄﻣﯾن
پديد آورندگان :
جديد, صبرينة ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺟﻲ ﻣﺧﺗﺎر - كلية العلوم الاقتصادية وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر, عنابة, الجزائر , ﺣﺟار, ﻋﺑﯾدة ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺟﻲ ﻣﺧﺗﺎر - ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر, عنابة, الجزائر
چكيده فارسي :
ﻫدﻓت اﻟدراﺳﺔ اﻟﻰ ﺗوﺿﯾﺢ اﺛر اﺑﻌﺎد ﺟودة اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ ( اﻟﺛﻘﺔ، اﻻﻟﺗزام، اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺷﺗرك، اﻟرﺿﺎ ) ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﻗﯾﻣﺔ اﻟزﺑون.وﻟﺗﺣﻘﯾق ﻫذﻩ اﻷﻫداف ﺗم ﺗﺻﻣﯾم اﺳﺗﻣﺎرة ﺑﺣث ﺿﻣت ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺗﻐﯾرات، و وزﻋت ﻋﻠﻰ ﻋﯾﻧﺔ ﻗدرت ﺑـ 120 زﺑون ﺗﻔوق ﻣدة ﺗﻌﺎﻣﻠﻬم ﻣﻊ اﻟﺷرﻛﺔ ﺛﻼﺛﺔ ﺳﻧوات. وﺗوﺻﻠت اﻟدراﺳﺔ اﻟﻰ وﺟود ﺗﺄﺛﯾر ﻣﻌﻧوي ﻟﺑﻌد اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺷﺗرك، اﻟﺛﻘﺔ واﻻﻟﺗزام ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﻗﯾﻣﺔ اﻟزﺑون.ﺣﯾث ﻛﺎن ﺑﻌدا اﻟﺛﻘﺔ واﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺷﺗرك ﻓﻲ اﻟﻣﻘدﻣﺔ.ﻛﻣﺎ ﺑﯾﻧت اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﯾﺿﺎ ﻋدم وﺟود ﺗﺄﺛﯾر ﻟﺑﻌد اﻟرﺿﺎ ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﻗﯾﻣﺔ اﻟزﺑون. وﻟذا اوﺻت اﻟدراﺳﺔ ﺑﺈﻋطﺎء اﻫﺗﻣﺎم اﻛﺛر ﻟرﺿﺎ اﻟزﺑون ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ واﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﻛﺳﺑﻪ.
كليدواژه :
ﺟودة اﻟﻌﻼﻗﺔ , ﻗﯾﻣﺔ اﻟزﺑون , اﻟﺛﻘﺔ , اﻻﻟﺗزام , اﻟرﺿا
