وثائق الخدمات الحكومية على بوابة الحكومة المصرية الالكترونية : دراسة استكشافية

دفع انتشار تقنية الاتصال والمعلومات الحكومات الى التفكير بتحويل معاملاتها تقنيًا الى ما يسمى بالحكومة الالكترونية, وتحاول هذه الدراسة ان تكشف عن احد اهم ادوات تطبيق الحكومة الالكترونية في مصر، وهي الوثائق والنماذج المستخدمة في تقديم الخدمات عبر بوابة الحكومة المصرية، وهو ما سيساعد بلا شك على التغلب على الكثير من المشاكل التي قد تعيق التطبيق، ومن ثم تقدم افضل الخدمات الالكترونية للمستفيدين، وعليه فقد هدفت الدراسة الى الكشفعن الوثائق والنماذج المستخدمة، وانواعها، وخصائصها، وسبل الحصول عليها، ومشكلاتها، والمعلومات المتاحة، والاجراءات المطلوبة لتنفيذ الخدمات التي تقدمها الحكومة الالكترونية المصرية من خلال بوابتها على الانترنت، وذلك من خلال تحليل هذه الوثائق والنماذج وما يرتبط بها من اجراءات عبر البوابة، ومدى صلاحيتها لتحقيق الروية العامة للحكومة الالكترونية المصرية، واهدافها المعلنة للمواطنين، ذلك لان الحاجة الملحة الى تحديث وتوحيد الاطر التنظيمية التي تحكم ادارة الوثائق الكترونية جعلت لهذه الوثائق الالكترونية نمط الكتروني خاص في طرق التعامل مع انواع الوثائق المختلفة التي تستخدمها الوزارات والهيئات الحكومية على بوابات الحكومات الالكترونية لدول العالم.