استعمال مصفوفة استجابة سلسلة التوريد في تخفيض الهدر (دراسة تطبيقية في مستشفى النسائية والاطفال التعليمي في الديوانية)

في ظل التطور الاقتصادي وشدة المنافسة في الوقت الحاضر, تسعى الشركات لزيادة ادائها والحصول على الميزة التنافسية، اذ ان العلاقة مع المورّدين والزبائن من اهم العوامل التي توثر في اداء الشركات.نتطلع الى توظيف مصفوفة سلسلة التوريدبانها احدى اهم ادوات خارطة تدفق القيمة التي تسعى الىتخفيض الهدر في منظمات الاعمال الخدمية وقد تم اختيار مستشفى النسائية والاطفال التعليمي في محافظة الديوانية كونها المنظمة الاكثر تماسا بحياة الفرد والمجتمع في مدينة الديوانية وبما يسهم في تقديم افضل الخدمات الصحية التي يتطلعون اليها وبذل اقصى الجهود من اجل تحقيق ميزة تنافسية تنعكس على تخفيض الهدر الذي يجعل من وقت انتظار المراجع اطول في حين يكون بامس الحاجة الى الخدمات الصحية باقصر فترة انتظار ممكنةمشكلة اساسية هي وجود هدر في الوقت والجهد في المنظمة المبحوثة، وقد تم صياغة المشكلة من خلال طرح الاسئلة التالية: ماهي مصفوفة سلسلة التوريد وكيف يمكن الاستفادة منها؟وهل هناك هدر في المستشفى عينة البحث؟يهدف البحث الى تحقيق مجموعة من الاهداف منها:التعرف على انواع الهدر في المستشفى المبحوثة وماهي اسباب وطرق معالجته وقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها:التعرف على وقدرات العاملين ومهاراتهم وبعد المسافة بين مركز تقديم الخدمة الصحية وبعض مواقع الفحص الطبي.اما اهم التوصيات فكانت:العمل على نشر ثقافة ازالة الهدر بين العاملين و.تغيير مواقع بعض مراكز تقديم الخدمة.