دور الاعلان في ادارة الازمات في مصر دراسة حالة شركة

يمكن تعريف الازمة على انها حدث معين او سلسلة من الاحداث الغير متوقعة التي تهدد مستقبل واهداف الموسسة او الدولة. وعلى الرغم من انه يمكن التبو بحدوث الازمة، الا انه يصبح من الصعب جدا التنبو بتوقيت حدوثها. وترى بعض الابحاث ان المسوولية المجتمعية او الشرعية المجتمعية هي عنصر فعال وحيوي جدا كاداة من ادوات معالجة وتخطي الازمة. ولكن يصعب الوصول الى هذه الشرعية دون وجود وسيلة اتصالية لتوصيل الرسائل والمعلومات للمجتمع، ففي هذه الحالات اعتاد المجتمع الوصول للاخبار الخاصة بالازمات عن طريق وسائل الاعلام خاصة مواقع التواصل الاجتماعي حيث تقوم بنشر الاخبار والانتقادات والآراء المختلفة والتي قد تصبح مضللة في الكثير من الاحيان. يهدف البحث الى دراسة كيفية استخدام الاعلان والحملات الاعلانية كوسيلة اتصالية رئيسية لحل وادارة الازمات، وكيفية استخدام نظريات استعادة الصورة الذهنية ودمجها في الرسالة الاعلانية لتحقيق الاهداف السيكولوجية للاعلان، ليصبح الاعلان جزء من خطة ادارة الازمة. حيث يقوم البحث بعرض وتحليل ازمة شركة هاينز - مصر المتعلقة بالسلامة الصحية للمجتمع المصري والتي تم الافصاح عنها وكشفها في ديسمبر 2016. ومن هنا يفترض هذا البحث ان الاعلان يمكن ان يكون العنصر الاتصالي الاول والاكثر فاعلية في حل و ادارة الازمات، ذلك باستخدام نظريات استعادة الصورة الذهنية في الحملات الاعلانية والتي قد تودي بدورها الى تاثير ايجابي من خلال اشراك الجمهور ووضع جزء من المسوولية عليه للوصول الى الاستجابة السلوكية المرغوبة