ادارة الجهل التنظيمي وعلاقتها بتعزيز الابداع المنظمي بحث استطلاعي تحليلي في شركة الفارس العامة

يهدف هذا البحث الى تشخيص وتفسير طبيعة علاقات الارتباط والتاثير بين ادارة الجهل التنظيمي وتعزيز الابداع المنظمي في شركة الفارس العامة, وطبق البحث على عينة مكونة من (129) مدير موزعين في مستويات ادارية عدة (رئيس مجلس ادارة، مدير عام, معاون مدير عام, مدير مفوض، معاون مدير مفوض, مدير معمل, مدير قسم، مدير شعبة), واستخدم البحث الاستبانة اداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات فضلا عن برنامج المقابلات الشخصية مع الاستعانة ببعض الوثائق والسجلات الخاصة بالشركة, وقد سعى البحث لاختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الارتباط والتاثير بين متغيرات البحث, وذلك للاجابة على التساولات المتعلقة بمشكلة البحث ولاسيما التساول الاساسي (ما هي تصورات المديرين والمسئولين في الشركة المبحوثة عن الجهل التنظيمي وكيفية ادارته لتعزيز الابداع فيها؟), وقد توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها ان هناك توجه لادارة الجهل التنظيمي في شركة الفارس العامة مجتمع البحث وهذا التوجه يعود مردودة الى اهتمام هذه الشركة بادارة (التعقيد, اللاتاكد, الالتباس, والغموض) فضلا عن وجود ترابط وتكامل بين ابعاد ادارة الجهل التنظيمي وتعزيز الابداع المنظمي ينعكس دوره بشكل فاعل مجتمعة مما لو استعملت بشكل منفرد, كما واستطاعت الادارة العليا للشركة المبحوثة من استعمال ابعاد ادارة الجهل التنظيمي مجتمعة في احداث التاثير في تعزيز الابداع المنظمي لها, اكثر من استعمالها بالتاثير بشكل منفرد. واستنادآ الى ما توصل الية البحث من نتائج فقد وضعت مجموعه من التوصيات كان من اهمها ضرورة تبني الشركة المبحوثة اطار شامل لعملية ادارة الجهل التنظيمي بابعاده كافة والعمل على نشر ثقافة ادارة الجهل في الشركة وتوفير بيئة اكثر ملائمة ومشجعة وداعمة تدرك اهمية ادارة الجهل في تعزيز فرص الابداع ووضع خطط وبرامج تعمل على تفعيل ابعاد عملية ادارة الجهل التنظيمي على مستوى الشركة واقسامها ومعاملها ووحداتها , توعية المديرين والافراد العاملين من مختلف المستويات الادارية على حد سواء بالمزايا والمنافع التي يمكن للشركة ان تجنيها اذا ما قامت بادارة جهلها باستخدام تكنولوجيا المعلومات، وذلك من خلال اعداد الدورات التدريبية والندوات وعقد ورش العمل التي توضح الطرق الفعالة للتعامل مع تكنلوجيا المعلومات، وزيادة قدراتهم على استخدامها بالشكل الصحيح .