ادارة الصورة الذهنية للوجهات السياحية: نموذج مقترح

تهدف هذه الورقة البحثية الى اقتراح اطار عملي لادارة الصورة الذهنية للوجهة السياحية ليمثل دليلا للهيئات الحكومية والموسسات الاقتصادية الفاعلة في النشاط السياحي. بالاعتماد على ادبيات الصورة الذهنية للعلامة التجارية والصورة الذهنية للبلدان في مجال التسويق، توصلت الدراسة الى ان الصورة الذهنية للوجهة السياحية يمكن ادارتها من خلال اربعة خطوات اساسية، والمتمثلة في: 1) تصميم الهوية الفعلية التي يتمتع بها البلد او المنطقة او المدينة من خصائص ومنافع وقيم مقترحة للمستهدفين، 2) العمل على توصيلها الى ذهن المستهدفين، 3) الاستمرار في تعزيز الصورة الذهنية للوجهة السياحية، 4) قياس وتحليل كافة الفروقات بين الهوية المرغوبة ايصالها والصورة الذهنية كما هي مدركة. على الوجهات السياحية من البلدان والمناطق والمدن استغلال الامكانيات المادية وتطوير الامكانيات غير المادية التي يرى الافراد ان لها قيمة اضافية تدفعهم الى اختيار وجهة سياحية على اخرى.