پديد آورندگان :
الربيعي, خلود هادي عبود جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية, العراق , علوان, رعد زيد
چكيده عربي :
يهدف البحث الى قياس العلاقة والاثر لعمليات ادارة المعرفة المتمثلة بابعادها الستة ( تشخيص المعرفة , و تحديد اهداف المعرفة , و توليد المعرفة , و خزن المعرفة , و توزيع المعرفة , وتطبيق المعرفة) في الاداء الضريبي للهيئة العامة للضرائب المتمثل بابعاده الاربعة ( المالي, والزبائن ( المكلفين ) , والعمليات الداخلية , و التعلم والنمو ) , ويهدف البحث ايضاً ٳلى استخدام البرامج المحوسبة للتدريب والتطوير الوظيفي للهيئة التي تساعد في ٳضافة معرفة للعاملين في الهيئة , والتوصل ٳلى ترتيب ملائم لعمليات ٳدارة المعرفة في الهيئة , فضلاً عن تحليل واقع الهيئة للتعرف على مستوى الاداء الكلي لها , وقد استعمل الباحث لقياس هذه المتغيرات استبانة اعدت بالاستناد ٳلى الدراسات السابقة والاضافات التي اضافها السادة المحكمين والباحث , وتم اختيار عينة عشوائية , لتمثل مجتمع البحث , اذ وزعت الاستبانة على ( 234 ) فرداً يشغلون مواقع مختلفة في الهيئة العامة للضرائب , وتم استعمال الكثير من الاساليب الاحصائية لقياس متغيرات البحث ; مثل :( الوسط الحسابي , والانحراف المعياري , والانحدار البسيط ... الخ ) , وفي ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من النتائج وكان اهمها , وجود تاثير لابعاد عمليات ادارة المعرفة في ابعاد الاداء الضريبي , وقد قدم الباحث مجموعة من التوصيات كان من ابرزها الاهتمام بتطبيق عمليات ادارة المعرفة التي بدورها تحقق اداء مميز للضريبة في الهيئة العامة للضرائب .
