پديد آورندگان :
البلداوي, علاء عبد الكريم جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية, العراق , العزاوي, رسل فليح حسن
چكيده عربي :
يهدف البحث الموسوم الى معرفة مدى كفاءة ادارة المخاطر بمختلف تسمياتها في مطار بغداد الدولي في مواجهة المخاطر المختلفة ( مالية – فنية – بشرية – طبيعية ..) التي تواجه عينة البحث المتمثلة بمطار بغداد الدولي حيث حدد الباحث الفرضية التي تتلخص في توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين ادارة المخاطر, ومواجهة المخاطر ومراجعة وتقييم المخاطر . وقد استعملت الباحث وسائل البحث من ملاحظة ومقابلات الشخصية مع المسوولين المعنيين في هذا المجال وكذلك استخدمت الاستبانة ووزعت العينة المكونة من 170 من العاملين في مجال ادارة المخاطر ( قسم ادارة السلامة (SMS) في الخطوط الجوية العراقية , الامن الصناعي , قسم التامين , المهندسين , الفنين , طواقم الصيانة , مدير عمليات الطيران , رئيس طيارين , مجموعة من الطيارين والمضيفين , المفتشين ) الذي يبلغ عددهم تقريبا (250) وجرى تحليلها باستعمال تحليل الاحصائي وفق نظام spss ومقياس Likert الخماسي والوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الاختلاف والاهمية النسبية لبلوغ غاياتها . ولقد توصل الباحث من ذلك الى صحة الفرضية في وجود علاقة ارتباط طردية معنوية موجبة قوية بين ادارة المخاطر , و مواجهة المخاطر في المطارات المدنية – مطار بغداد الدولي عينة البحث على المستوى الكلي. حيث توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : 1- تودي ادارة المخاطر دورا كبيرا في مستقبل المطار من خلال رسمها لروية مستقبلية وتحديدها لرسالة واهداف المنظمة وقدرتها على التفكير والتحليل الاستراتيجي وصنع القرارات الاستراتيجية ومسووليتها في صياغة خطة مستقبلية ومن ثم تنفيذها وتقييمها. 2- لا توجد ادارة متخصصة بادارة المخاطر ضمن الهيكل التنظيمي للمنشاة العامة للطيران المدني وشركة الخطوط الجوية العراقية بل توجد بشكال مختلفة مثل ادارة السلامة و الامن الصناعي ...الخ ولها دور فعال في المطار في ممارسة واجبتها. 3- وجود نقص في الخبرات و الفريق الفنية سواء في العدد او نوعية الخبرة على مستوى تطبيق ادارة المخاطر و التامين وقسم التامين بصورة خاصة و مطار عينة البحث بصورة عامة . 4- اكدت اجابات العينة ومن خلال التحليل الاحصائي ان عينة البحث حين ان ادارة المخاطر لها دور مهم في التنسيق مابين الادارة العليا وباقي الاقسام لتوافر الحماية , وكذلك لها دور في تدريب الموظفين على كافة وسائل السلامة ومواجهة المخاطر , وتنسيق بين مجهزي معدات السلامة المهنية واجراء الصيانة الدورية لها . 5- لا يوجد ارتباط بين قسم التامين وادارة المخاطر وليس لديها اي نشاط في التوعية التامينية او ان يكون لمدير التامين توفير الحماية في حالة عدم وجود ادارة مخاطر . وقدم الباحث مجموعة من التوصيات التي يمكن ان يستفيد منها عينة البحث : 1- تحسين كفاءة اداء الشركة والمنشاة و زيادة مساهمة النشاط الخدمي في اجمالي الناتج الوطني العراقي . 2- قسم التامين في شركة الخطوط الجوية العراقية تفتقر الى اختصاص ادارة التامين , حيث ان اكثر الموظفين الموجودين اختصاص اللغة الانكليزية , كون التامين له خصوصية تختلف عن باقي الاختصاصات. 3- بناء القدرات البشرية وتطوير المهارات والافكار اللازمة انجاح عملية ادارة المخاطر في شرح انواع المخاطر وطرائق ومواجهتها. 4- اشراك موظفي شركة الخطوط الجوية العراقية بالتعاون مع شركات التامين في دورات تدريبية للتعرف على كل ما هو مستحدث في ادارة المخاطر و التامين و السلامة المهنية و التعرف على التطور الحاصل في البلدان المتحضرة و المتقدمة . 5- ضرورة تعزيز المنظمة الخدمية مثل المطار بمستويات بشرية عالية من التاهيل في اختصاصات التامين و السلامة المهنية من حملة الشهادات العليا لغرض تطوير برنامج ادارة المخاطر.
